Política de reembolso

1. Condiciones Generales

Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones.

2. Pedidos en Lima y Callao (Contraentrega)

• Los pedidos en Lima y Callao se realizan bajo modalidad de pago contraentrega.

• Una vez que el pedido ha sido despachado tendrá que ser recibido por la persona que encargó el pedido o un familiar que deje a cargo en ausencia de este primero

• El cliente debe asegurarse de que los datos de entrega sean correctos antes de confirmar la compra.

3. Pedidos en Provincia

• Para envíos a provincia se solicita un adelanto obligatorio de S/20 para cubrir gastos logísticos.

• Este adelanto no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

• Una vez realizado el envío, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones (Salvo Excepciones Justificables).

4. Producto Dañado o Error en Envío

En caso de recibir un producto con daño visible o error atribuible a nuestra tienda, el cliente deberá comunicarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción, enviando evidencia fotográfica al canal oficial de atención.

Cada caso será evaluado individualmente para una posible devolución.